Terepi bejelentés QR-ral (bejelentkezés nélkül)

A telepen bárki — vállalkozó, látogató, más üzem embere — beolvashat egy QR-címkét a telefonjával, és bejelentkezés nélkül leírhatja, mit tapasztalt (szivárgás, olajfolt, rendellenes zaj). A bejelentés eseményként az üzem műszaknaplójába kerül, „nem hitelesített bejelentő” jelöléssel; a műszak utána besorolja, kiegészíti, vagy ha téves, archiválja. A funkció alapból ki van kapcsolva, és az OPEREX kapcsolja be a szervezetednél (kérd a kapcsolattartódtól); kikapcsolni a szervezet adminja is tudja.

Mielőtt nekikezdesz

• Bekapcsolás: a funkciót a szervezetednél az OPEREX kapcsolja be — a Törzsadatok → Terepi bejelentés fül kikapcsolt állapotban ezt ki is mondja, és addig címkét sem lehet kiadni.
• Jogosultság a címkékhez (és a kikapcsoláshoz): „Terepi bejelentés kezelése” — field_report:manage. Alapból csak a rendszergazdáé; a Jogosultságok oldalon a Törzsadat csoportban a szervezet továbbadhatja. Ez a jog teszi láthatóvá a bejelentő megadott nevét és elérhetőségét is — másnak ezek nem jelennek meg.
• Jogosultság a bejelentés kezeléséhez a naplóban: a bejelentés kiegészítéséhez és archiválásához az „Esemény rögzítése” jog kell — event:create —, és a naplónak szerkeszthetőnek kell lennie (lezárt naplót csak javító jogú felhasználó egészíthet ki).
• Fénykép (nem kötelező): a bejelentő csak akkor csatolhat képet, ha az üzem esemény-fénykép doboza be van kapcsolva — lásd Fénykép beállítása.

Bekapcsolás és a QR-címke

1. Nyisd meg a Törzsadatok → Terepi bejelentés fület. Ha a fejlécben Bekapcsolva áll, folytathatod; ha Kikapcsolva, a funkciót az OPEREX kapcsolja be — addig minden QR-címke „nem található” választ ad, és új címke nem adható ki. A Kikapcsolás gombbal (pl. téves bejelentések hullámánál) te is leállíthatod; a már kiadott tokenek megmaradnak, és visszakapcsoláskor újra működnek.
2. Az üzem sorában kattints a Bekapcsolás ezen az üzemen gombra. Az üzem tokenje az üzem naplójába ír; az állapota Aktív, Szünetel vagy Nincs bekapcsolva.
3. Ha egy műszaki helyhez külön címkét akarsz (így a bejelentés a helyet is rögzíti), a Műszaki helyek saját QR-címkével résznél kattints a Hely-token hozzáadása gombra. Műszaki helyhez a címkét a Karbantartás csomópont-lapjáról is kérheted.
4. Nyomtasd ki a címkéket: QR-címkék nyomtatása (PDF) (az összeset), vagy Az üzem címkéi (PDF). A lap A4-en vágható címkéket ad a szervezet logójával, nevével, az üzem (és a hely) nevével és a QR-kóddal. A Link másolása a bejelentő linkjét a vágólapra teszi.
5. Tedd ki a címkét a helyszínre.

A QR-címke egy titok a falon

Aki a címkét lefényképezi, bejelentést tud tenni. Ha a címke rossz kezekbe került vagy lecserélnéd: a token sorában a Szüneteltetés ideiglenesen leállítja, az Új token az azonnal érvénytelenné teszi a régi címkét (újat kell nyomtatni), a Visszavonás pedig véglegesen megszünteti. A szüneteltetett token címkéje nem nyomtatható — előbb folytasd.

Mit lát a bejelentő

A bejelentő a QR-t beolvasva egy „Terepi bejelentés” oldalt kap — bejelentkezés nélkül, a szervezet saját címén. Egyetlen kötelező mező van: „Mit tapasztalt?” (legalább 3, legfeljebb 2000 karakter). Opcionális a fénykép (egy kép, legfeljebb 8 MB; JPG, PNG, WebP vagy HEIC) és a „Ki jelenti?” blokk (Név, Elérhetőség — telefon vagy e-mail). Ha a nevet vagy az elérhetőséget megadja, el kell fogadnia az adatkezelési tájékoztatót — ha nem, üresen hagyhatja mindkettőt.

A Bejelentés elküldése után a bejelentő a „Köszönjük, a bejelentés megérkezett” üzenetet látja. Az oldal a bejelentés állapotáról nem ad tájékoztatást — sem az, hogy ki látta, sem az, hogy mi lett belőle. Ha a címke már nem érvényes (kikapcsolt, szüneteltetett vagy visszavont), az oldal „Ez a bejelentő kód nem található.” üzenetet mutat, és az üzem műszakvezetőjéhez irányít. Túl sok gyors egymás utáni bejelentés esetén az oldal kéri, hogy próbálja újra néhány perc múlva.

Ha te magad olvasod be a címkét, bejelentkezve

Ha be vagy jelentkezve és van Esemény rögzítése jogod, ugyanaz a QR a napló előtöltött esemény-űrlapjára visz (az üzem és a hely már ki van töltve, „QR-címkéről: …” felirattal) — a bejelentő ilyenkor te vagy, a saját neveddel. Ha van karbantartás-olvasási jogod is, mellette ott a Műszaki hely adatlapja → link. Ha csak karbantartás-olvasási jogod van, esemény rögzítése nélkül, a bejelentő (nyilvános) űrlapot kapod.

Ha nincs nyitott napló

A bejelentés a token üzemének nyitott naplójába kerül (a legutóbbi 16 órán belül indult, még szerkeszthető napló). Ha az üzemben éppen nincs ilyen, a bejelentés függőben marad, és a következő megnyíló napló veszi fel — pontosan egyszer, akár kézzel indítják a naplót, akár a rendszer automatikusan. Ilyenkor a kártyán a „nyitott napló nélkül érkezett, a napló megnyitásakor került ide” felirat látszik. A bejelentés tehát nem vész el éjszaka vagy műszakváltáskor.

A bejelentés a naplóban: jelölés, kiegészítés, archiválás

A napló Terepi bejelentések kártyáján (a darabszámmal) látod a bejelentéseket. A bejelentő neve helyén minden felületen a „Terepi bejelentés — nem hitelesített bejelentő” jelölés áll — a napló képernyőjén, a PDF-ben és a riportban is.

1. Kiegészítés: kattints a Kiegészítés gombra, írd meg a Kiegészítés szövegét, és ha tudod, add meg a Típust (besorolás) — EBK típusnál a HSE-súlyosság kötelező —, valamint a műszaki helyet. Mentsd a Kiegészítés mentése gombbal.
2. A kiegészítés a neveddel és időbélyeggel jelenik meg a bejelentés alatt, a besorolás pedig az eseményre is rákerül — így a napló, a riport és a munkalap-igény már a pontosított adatot látja. A bejelentő eredeti szövege változatlan marad, a kiegészítést utólag nem lehet átírni vagy törölni.
3. Téves vagy spam bejelentés: kattints a Téves bejelentés archiválása gombra, add meg az archiválás indokát (3–500 karakter, kötelező), és kattints az Archiválás gombra. Az archivált bejelentés a naplóban az indokkal együtt megmarad, de a napló PDF-jébe, a Riportok → Események listába, annak exportjába és a műszaki hely esemény-listájába nem kerül be. Törölni nem lehet.

Ha a bejelentés javítást kíván, az eseményből a megszokott módon nyitható munkalap-igény — lásd Munkalap-igény nyitása egy eseményből. A „Terepi bejelentés” esemény-típus neve a Törzsadatok → Napló-elemek → Események → Esemény-típusok alatt átnevezhető; a kézi esemény-űrlap viszont nem kínálja — ezt a típust csak a QR-útvonal adja.

Adatkezelés — mit tárolunk a bejelentőről

• Kötelezően csak a leírást (és a beküldés idejét, valamint a token azonosítóját). A név és az elérhetőség opcionális, és csak tájékoztató-elfogadással adható meg.
• A név és az elérhetőség külön tárolódik, és csak a „Terepi bejelentés kezelése” joggal látható. Nem kerül a napló PDF-jébe, a riportokba és az auditnaplóba.
• A fénykép az üzem privát tárhelyére kerül, a szokásos esemény-fotó úton.
• ⚠️ Amit ma NEM tud a rendszer: a név/elérhetőség önálló törlésére nincs felületi művelet, és nincs automatikus megőrzési idő — a bejelentés a naplóval együtt él. A törlési kérés kezelése a szervezet (mint adatkezelő) feladata; a hiányt a fejlesztési lista nyilvántartja.

Gyakori hibák

Amit látsz	Miért	Mit tegyél
A QR-t beolvasva „Ez a bejelentő kód nem található.”	A funkció ki van kapcsolva, a token szünetel vagy vissza van vonva, a címke régi (az Új token óta), vagy az üzem/hely archivált.	Törzsadatok → Terepi bejelentés: nézd meg a főkapcsolót és a token állapotát; régi címkénél nyomtass újat.
„A név vagy elérhetőség megadásához fogadja el az adatkezelési tájékoztatót — vagy hagyja üresen a két mezőt.”	Név vagy elérhetőség van kitöltve, a hozzájárulás nincs bepipálva.	Pipáld be a hozzájárulást, vagy töröld a két mezőt.
„Ehhez az üzemhez nem csatolható fénykép.”	Az üzem esemény-fénykép doboza ki van kapcsolva.	Kapcsold be a fénykép-beállításban, vagy küldd kép nélkül.
„Az archiválás indoka kötelező (3–500 karakter).”	Az indok üres vagy túl rövid.	Írj legalább 3 karakteres indokot.
„A bejelentés archivált — nem egészíthető ki.”	Archivált bejelentéshez nem fűzhető kiegészítés.	Az archiválás nem vonható vissza; ha mégis fontos, rögzíts új eseményt.
Nincs Kiegészítés / Archiválás gomb	Nincs „Esemény rögzítése” jogod, vagy a napló lezárt.	Kérd a jogot a rendszergazdától; lezárt naplót csak javító jogú felhasználó egészíthet ki.

Mit érdemes tudni róla

• A bejelentés tartalma nem hitelesített. A rendszer a jelöléssel ezt mindenütt kimondja; a besorolást hitelesített felhasználó (kiegészítéssel) végzi.
• A token nem a bejelentés tartalmát védi, hanem azt, hogy a bejelentés melyik üzem és melyik hely naplójába írhat — a bejelentő ezt nem tudja megváltoztatni, a szervezetét a webcímből ismeri fel a rendszer.
• A bejelentés spam ellen korlátozva van (gyors egymás utáni beküldések, címkénként és IP-nként is), de a hálózati szintű védelem még nincs kész; támadás esetén a token szüneteltethető vagy újragenerálható.

Kapcsolódó

Esemény rögzítése a naplóbanA kézi esemény-űrlap — ugyanaz az esemény, amit a bejelentés létrehoz.

Munkalap-igény nyitása egy eseménybőlHa a bejelentés javítást kíván.

QR-címke, szkennelés és a mobil munkalap-listaA címke a műszaki hely lapján, a kereső szkennere, a „Nekem” nézet.