Esemény-mutatók és az Esemény-lista csempe

Az események (incidens, közel-baleset, üzemzavar, terepi bejelentés…) az Elemzésben két formában jelennek meg: mutatókként (darabszámok, bontásokkal és trenddel) és Esemény-lista csempeként (az időszak eseményei soronként). Mindkettő bármelyik dashboardra felteheti, a lista pedig az ütemezett riporttal e-mailben is kimehet — új beállítás nélkül.

Az „Események” dashboard — cég-, telephely- és üzem-szinten

Kész nézet is van: Elemzés → Események fül (vagy a nézet-választóban Események (beépített)). Felrakni semmit nem kell — a bekövetkezett és a ma is nyitott események, a trend, a típus / súlyosság / forrás / státusz / kor / lezárási ok szerinti bontás és az időszak eseménylistája egy helyen.

1. Cég-szint (alapból): a sáv Szint: Cég — minden telephely. A számok a neked látható telephelyek összegei — ha csak egy telephelyhez férsz hozzá, csak azt látod. A Telephely szűrővel több telephelyet is összevonhatsz.
2. Telephely-szint: a Szint választóban válassz egy telephelyet. Ugyanaz a nézet fut, egy telephely adatán.
3. Üzem-szint: telephely-szinten az üzem-választóban válassz egy üzemet (vagy a Telephely-szintű sort az üzemhez nem kötött eseményekhez).

A sáv alatti sor mindig kimondja, melyik szinten vagy (Cég-szint — összesítve: …, Telephely-szint — …, Üzem-szint — … › …). A szint-választó minden cég-szintű nézetnél megvan, a saját mentett nézeteidnél is; egy „telephelyenként” csempe telephely-szinten azt írja, hogy csak cég-szinten látszik.

• „Besorolásra vár”: ha van telephely nélküli (még be nem sorolt) bejelentés, cég-szinten egy sor mutatja a számukat és a Riportok → Események szűrt nézetét — ezek a számokban nincsenek benne. A sort csak az látja, aki a besorolatlan eseményeket is láthatja (cég-szintű hozzáférés vagy átsorolási jog); másnak nem jelenik meg.
• Minden típus látszik: egy csempén legfeljebb hat oszlop fér el, ezért sok típusnál a típus- (és a lezárási ok-) bontás több csempére oszlik (Típus szerint — időben (1/2), (2/2)) — együtt mindig kiadják az összes eseményt. A sorrend az esemény-típusok listájáé (ahogy a típusokat sorba rendezted); egy archivált típus csak akkor kap oszlopot, ha volt eseménye.
• Nagyon sok típusnál (egy nézet legfeljebb 24 csempe) a nézet a fix csempéket (összesítők, trend, súlyosság, forrás, státusz, kor, lezárási ok, Esemény-lista) mindig megtartja, és ha a típus- vagy ok-oszlopok nem férnek el, kiírja, hány típus / lezárási ok maradt ki — a nézeten, a sablon kártyáján és a PDF-ben is. Ezek az események a többi csempén benne vannak; a saját oszlopukat a Riportok → Események táblázatban típusra/okra szűrve, vagy az Esemény-lista csempén látod.
• Ütemezéshez mentsd a nézetet: a szerkesztőben Sablonból → Események áttekintése — ugyanazok a csempék, ugyanabban a sorrendben, a saját nevű, ütemezhető nézetedként. (A mentett másolat a mentéskori típus-listát őrzi; egy később felvett típushoz töltsd be újra a sablont.)
• PDF: az Események fül PDF-nézet gombja ennek a nézetnek a dokumentumát adja, a képernyő szintjén és időszakán.
• Nincs adat ≠ 0: egy üzemen, ahol az időszakban nem volt esemény, a csempe kimondja, hogy nincs ilyen esemény — nem nullát ír.

Mielőtt nekikezdesz

• Jogosultság: a csempe szerkesztéséhez analytics:manage kell; megtekinteni analytics:view. Az Esemény-lista csempéhez emellett a Riportok → Események megtekintése (report:events) is kell — a lista ugyanazt mutatja, mint az Események táblázat. Jog nélkül a csempe nem tűnik el, hanem kiírja: Nincs jogosultság az esemény-listához.
• Modul: az Elemzés modul legyen bekapcsolva. Az események vetítése a háttérben minden szervezetnél fut, így a történet akkor is megvan, ha az Elemzést később kapcsolják be.

A lépések — esemény-mutató a csempén

1. Nyisd meg az Elemzés → Áttekintés nézetet, és kapcsold szerkesztésre a nézetet (vagy hozz létre újat).
2. Vegyél fel egy KPI, trend vagy rangsor csempét, és a mutató-választóban válaszd az Események (bekövetkezett) vagy az Események — ma is nyitott mutatót, esetleg egy bontottat (például Események — súlyosság: Baleset).
3. Mentsd a nézetet.

A lépések — Esemény-lista csempe

1. Szerkesztő módban vegyél fel új csempét, és válaszd a fajtáját: Esemény-lista.
2. A sorok száma (legfeljebb 50) a megszokott „top N” mezőben állítható. Ha több esemény van az időszakban, a csempe kiírja: További N esemény nem fér a csempére (összesen M).
3. Mentsd. A lista a legújabb eseménnyel kezdődik: azonosító, időpont, hely, típus (alkategóriával), súlyosság, státusz és lezárási ok, cím.
4. Ütemezett riportba is bekerül: a lista a meglévő ütemezett kézbesítéssel megy ki (Ütemezett riport), a PDF-ben ugyanazzal a tartalommal, mint a képernyőn.

Mit mérnek a mutatók?

Minden esemény-mutató ugyanarra a halmazra felel: az időszakban bekövetkezett események, a mai állapotuk szerint.

Mutató	Jelentése
Események (bekövetkezett)	Az időszakban bekövetkezett (rögzítésükkor vagy a megadott kezdetükkor számolt) események darabszáma. Minden rögzítést számol, a „Téves / duplikátum” okkal lezártakat is.
Események — ma is nyitott	Ebből a mutató frissítésekor még nem lezárt események.
Nyitott események — kor-sáv	A nyitottak megoszlása a rögzítés óta eltelt idő szerint: 1 napnál fiatalabb · 1–7 napos · 7–30 napos · 30 napnál idősebb.
Események — bontás	A bekövetkezettek bontása típus, alkategória, súlyosság, forrás, státusz vagy lezárási ok szerint.

Amit érdemes tudni a számokról:

• A „mai állapot” a nap sorát mozgatja. Ha egy tavalyi esemény ma záródik, a tavalyi időszak „lezárt” sora nő, a „nyitott” csökken — egy esemény felbontásonként pontosan egy napi sorban számít, ezért a napi értékek összege a havi érték.
• A forrás-bontás az elsődleges forrás szerint számol (automatikus › terepi › napló / naplón kívüli). A telephely-szintű terepi bejelentés két jelvényt visel az Események táblázatban, de itt csak egyszer, „terepi”-ként számít — így a forrás-részek összege az összes. (Az Események táblázat Naplón kívüli szűrője ezzel szemben a jelvény-halmazt követi.)
• „Besorolásra vár” (telephely nélküli) esemény nem szerepel — besorolás után a céltelephelyen számít. A mutató és a csempe súgó-szövege ezt kimondja.
• A kor-sáv nem azonnal mozdul: az óránkénti karbantartó frissíti, és a sor „számolva” ideje mondja meg, mikori a kor.
• Nincs adat ≠ 0. Üres időszakra nincs sor; a csempe „nincs adat”-ot ír, nem nullát.
• A státusz és a lezárási ok itt is riport-adat, mint az Események táblázatban; a naplóban és a műszak-PDF-ben továbbra sem látszik.

Amit a lista SOHA nem mutat

A lista (a képernyőn és a kiküldött PDF-ben is) nem tartalmaz belső megjegyzést, részletes leírást és a bejelentő személyes adatát (rögzítő neve, terepi bejelentő neve és elérhetősége) — ezeket a csempe nem is olvassa. A teljes eseményt a Megnyitás: Riportok → Események hivatkozás és a sorok azonosítója nyitja (ott a saját jogod szerint látod).

Lenézés: a számtól az eseményekig

Az esemény-csempe Forrás megnyitása hivatkozása a Riportok → Események táblázatra visz, a csempe időszakára, telephelyére / üzemére és bontására szűrve — a táblázat sorainak száma a csempe száma (több oszlopos csempénél az oszlopok összege). A táblázat tetején egy sáv kimondja a szűkítést (Bekövetkezés: … – … · Telephely: …); a Szűkítés törlése leveszi, a többi szűrő marad. A nap a telephely helyi ideje szerint számít, ahogy a csempén. Az Esemény-lista Megnyitás hivatkozása ugyanígy az időszak eseményeire visz.

Nincs lenézés (a hivatkozás nem jelenik meg), ahol a táblázat nem adná vissza pontosan a számot: a kor-sáv csempén, a naplón kívüli forrást is tartalmazó forrás-bontáson (a táblázat szűrője a jelvényeket követi), a vegyes csempén (például összes + nyitott együtt), és ha fókusz van beállítva.

Cég-szinten is működik: a hivatkozás a nézetben összesített telephelyek eseményeire szűr (a sáv kiírja, hány telephelyre). Ha az időszakban nagyon sok esemény van (több mint 5000), a táblázat és a letöltés csak az első 5000-et adja — ezt a sáv és a fájl utolsó sora kimondja (a szerver az első N-et adta a(z) M közül), ilyenkor a lista nem adja ki a csempe számát; szűkítsd az időszakot.

Mit nem tud (még)

• Ha valaki közvetlen adatbázis-művelettel vagy a régi (frissítés előtti) kóddal módosít egy eseményt, a mutatók elmaradhatnak: az óránkénti önellenőrzés az utolsó két hónap napjait veti össze (státusz, típus, ok… szerint) az eseményekkel és az eltérő napot újraszámolja, a régebbieket naponta egyszer nézi végig — egy régi nap eltérése így jellemzően egy napon belül javul.

Ha jól csináltad

A mutató-csempe számot mutat; az Esemény-lista a sorokat, alatta a „Besorolásra vár” kizárásának megjegyzésével. Az ütemezett riport PDF-jében az Esemény-lista ugyanazokkal a sorokkal szerepel.

Gyakori hibák

Amit látsz	Miért	Mit tegyél
„Az Analytics modul nincs bekapcsolva — az esemény-lista nem érhető el.“	Az Elemzés modul ki van kapcsolva.	Kérd a modul bekapcsolását.
„Nincs jogosultság az esemény-listához (Analytics megtekintése és Riportok → Események szükséges).“	Hiányzik az analytics:view vagy a report:events jog.	Kérd az adminodtól.
„Ebben az időszakban nem történt rögzített esemény.“	Az időszakban (és a kiválasztott telephelyeken) nincs esemény.	Állíts másik időszakot vagy telephelyet.
A szám kisebb, mint az Események táblázat sorainak száma	A „Besorolásra vár” (telephely nélküli) események nincsenek benne.	Sorold be őket; besorolás után a céltelephelyen számítanak.

Kapcsolódó

Események visszakeresése és exportálásaAz Események táblázat — amit a lista csempe összegez.

Ütemezett riportA lista e-mailben, PDF-ben, a meglévő kézbesítéssel.