Feladat kiadása egy eseményből

Egy eseményre gyakran nem munkalap kell, hanem egy teendő a műszaknak: „ellenőrizzétek a szivárgást”, „cseréljétek a táblát”. A Riportok → Események panelen az eseményből közvetlenül feladatot adhatsz ki. A feladat a megszokott úton bekerül a műszaknaplókba, és addig gördül műszakról műszakra, amíg valaki készre nem jelenti — az esemény pedig végig összekötve marad vele.

Mielőtt nekikezdesz

• Jogosultság: a feladat kiadásához task:issue kell (ugyanaz a jog, mint a feladat kiadásához), és az eseményt meg kell tudnod nyitni (report:events).
• Az esemény státuszának léptetését az event:handle jog adja. Nélküle a feladat létrejön, az esemény státusza viszont nem változik — ezt a panel előre kiírja.
• Előfeltétel: az esemény nem lehet „Besorolásra vár” (nincs telephelye, tehát nincs napló, amibe a feladat gördülhetne — előbb sorold be), és nem lehet lezárt (előbb nyisd újra).

A lépések

1. Nyisd meg az eseményt a Riportok → Események táblázatban (kattints a sorra). A panelen keresd a Feladatok részt. A műszaknaplóból is indíthatod: az esemény alatti Feladat — az esemény-panelben gomb ugyanezt a panelt nyitja meg, a feladat-űrlappal (ha a feladat kiadható; ha nem, a panel az okot mutatja). A gomb csak annak látszik, akinek task:issue és report:events joga is van.
2. Nyomd meg a Feladat az eseményből gombot. Ha a gomb szürke, a mellette álló mondat megmondja az okot (jog hiánya, besorolásra váró vagy lezárt esemény, vagy hogy a telephelyen nincs élő üzem).
3. Írd be a feladat címét (2–200 karakter), szükség esetén a leírást (legfeljebb 2000 karakter). A leírás elé a rendszer automatikusan beírja az esemény azonosítóját, így a naplóban is látszik, honnan jött.
4. Ha az esemény telephely-szintű (nincs üzeme), válaszd ki az Üzemet, amelynek naplójába a feladat kerüljön. Üzemhez kötött eseménynél a feladat az esemény üzemének naplójába megy.
5. Nyomd meg a Feladat kiadása a naplóba gombot. Ha az esemény státusza is lép, a gomb felirata Feladat kiadása és kezelés alá vétel.

Mi lesz az esemény státuszával?

A panel a gomb mellett előre kimondja a hatást. A szabály egyszerű: a feladat sosem „fokoz le” egy erősebb állapotot.

Az esemény státusza	A feladat kiadása után	Miért
Új vagy Áttekintve (és van event:handle jogod)	Kezelés alatt	Valaki már intézkedik.
Kezelés alatt	Nem változik	Már kezelés alatt van.
Kivizsgálás alatt	Nem változik	A kivizsgálás erősebb állapot, a feladat nem változtat rajta.
Bármelyik, de nincs event:handle jogod	Nem változik	A feladat létrejön, a státuszváltáshoz eseménykezelési jog kell.

A státuszváltás ugyanabban a lépésben történik a feladat létrehozásával: vagy mindkettő megtörténik, vagy egyik sem. Az idővonalon „Feladat kiadva az eseményből” tétel jelenik meg.

Mi történik a feladattal?

• A feladat egyszeri feladat: a jelenleg nyitott naplókba azonnal bekerül (a panel kiírja, hány naplóba), a többi műszakba a következő műszaktól gördül a megszokott módon. Amíg egy naplóba még nem került be, a panel listáján „Még nincs a naplóban” áll.
• A Feladatok nézetben a feladat forrása Esemény.
• A panel a kiadott (élő) feladatokat a legutóbbi állapotukkal listázza. Az archivált (visszavont) feladat nem számít az eseményhez tartozónak — az átsorolást sem akadályozza.

Lezárási javaslat, ha minden feladat kész

Ha az eseményből kiadott összes élő feladatot készre jelentették, a panelen megjelenik egy javaslat: Lezárás „Feladattal kezelve” okkal… A javaslat nem zár le semmit — te döntesz, a gomb a megszokott lezáró lépést (okkal, a házirend szabályaival) nyitja. A javaslatot a telephely házirendjének „Feladat készre jelentésekor javaslat az esemény lezárására” kapcsolója adja (alapból be); kikapcsolva a panel nem javasol — lásd Az események lezárási szabályai.

A munkalap vissza-linkje

Ha az eseményből munkalapot is nyitottál, a Karbantartás → munkalap részletlapján látszik a forrás-esemény azonosítója. A tartalomra (cím) és a panelre vezető linkhez esemény-riport jog (report:events) kell — enélkül csak az azonosítót látod, a link helyén pedig az áll: az esemény megnyitásához esemény-riport jog kell.

Ha jól csináltad

A panel kiírja: „A feladat kiadva — N nyitott naplóba azonnal bekerült, a többibe a következő műszaktól gördül.“ A feladat a Feladatok részben megjelenik, az idővonalon pedig a „Feladat kiadva az eseményből” sor áll.

Gyakori hibák

Amit látsz	Miért	Mit tegyél
„Feladat kiadásához feladat-kiadási jog kell.“	Nincs task:issue jogod.	Kérd az adminodtól.
„A besorolásra váró eseményből nem adható ki feladat…“	Az eseménynek még nincs telephelye.	Előbb sorold be az eseményt.
„Lezárt eseményből nem adható ki feladat — előbb nyisd újra.“	Az esemény lezárt.	Nyisd újra a panelen (szöveges indokkal).
„Az esemény telephelyén nincs élő üzem…“	Nincs üzem, amelynek naplójába a feladat kerülhetne.	Kérd az adminodtól, hogy vegyen fel üzemet a telephelyhez.
„A feladat címe 2–200 karakter legyen.“	A cím üres, túl rövid vagy túl hosszú.	Javítsd a címet.
„Válaszd ki az üzemet, amelynek naplójába a feladat kerüljön.“	Telephely-szintű eseménynél nincs üzem választva.	Válassz üzemet.
„A feladat létrejön, de az esemény státusza nem változik: nincs eseménykezelési jogod.“	Nincs event:handle jogod.	Nincs hiba — kérd a jogot, ha a státuszt is te akarod léptetni.

Mit érdemes tudni róla

• A feladat nem munkalap: a javítás megrendeléséhez a munkalap-igény való; a kettő együtt is használható egy eseményen.
• Minden kiadás auditnyomot hagy (ki, mikor, melyik eseményből).
• A naplóban nincs külön feladat-űrlap az eseményhez: a feladat-kiadás következményei (tiltás, státusz-hatás) az esemény állapotáról szólnak, ezért a napló gombja a panelre visz.
• A feladat a naplóban a megszokott módon látszik; az esemény státusza viszont ott továbbra sem — az csak az Események táblázatban, a panelen és az exportban (lásd Események kezelése a táblázatból).

Kapcsolódó

Események kezelése a táblázatbólStátuszváltás, megjegyzés, szerkesztés a panelen.

Az események lezárási szabályaiA házirend és a „Feladattal kezelve” lezárási ok.