Az események lezárási szabályainak és okainak beállítása

Minden esemény „Új” állapotban születik, és később lezárható. Hogy a lezáráshoz mi kell — milyen lezárási ok, kell-e hozzá szöveges indoklás, mit kell előtte megtenni egy balesetnél —, azt két helyen állíthatod be: az Esemény-kezelés házirendjében és a Lezárási okok listájában. Mindkettő az Események napló-elem szerkesztőjében van.

Hol használod a beállított szabályokat

Ez a cikk a beállításokat írja le. A státuszt a Riportok → Események táblázat oldalpaneljében váltod (Események kezelése a táblázatból); a lezárást a munkalap lezárása utáni javaslat is felkínálja. A beállított szabályok a lezárás minden útjára érvényesek. Az esemény státusza a táblázatban, a panelben és az exportban látszik; a naplóban és a műszak PDF-jében szándékosan nem.

Mielőtt nekikezdesz

• Jogosultság: a napló szerkezetének építése — layout:manage (vagy teljes adminisztrátor). Más jog, például az esemény kezelése, ehhez nem elég.
• Hol találod: Törzsadatok → Napló-elemek → bontsd ki az Események elemet. Az Esemény-típusok doboz alatt két új doboz áll: Esemény-kezelés házirendje és Lezárási okok.
• Szervezet-alap vagy telephely: a szervezet-alapot csak az állíthatja, aki minden telephelyhez hozzáfér. Aki csak néhányhoz, az telephelyi szigorítást állíthat.

A telephely csak szigoríthat

A szervezet-alap minden telephelyre érvényes. Egy telephely a szabályt szigorúbbra állíthatja (például a „Figyelmeztet” helyett „Tilt”), de lazábbra nem: a szervezet-alapnál lazább érték nem lép életbe. A Hatályos sor mindig azt mutatja, ami ténylegesen él az adott telephelyen.

A házirend beállítása

1. Nyisd ki az Esemény-kezelés házirendje dobozt.
2. A Hatókör listában válaszd ki, mit állítasz: a Szervezet-alap (minden telephely) vagy egy adott Telephely szabályát.
3. Soronként állítsd be az öt szabályt (lent). Az üresen hagyott (— öröklés —) mező azt jelenti, hogy a szervezet-alap (telephelynél), illetve a gyári alap (szervezet-alapnál) érvényes. A sor alatt látod a Hatályos értéket, illetve a Gyári alapot.
4. Nyomd meg a Házirend mentése gombot. Csak a megváltoztatott sorok íródnak, és a módosítás azonnal él.

A három állású szabályok (Ki · Figyelmeztet · Tilt) így működnek: a Figyelmeztet szabály indoklással átléphető (az indoklás az esemény előzményébe és az auditnyomba kerül), a Tilt nem léphető át.

Szabály	Mit szabályoz	Gyári alap
Szöveges indok a lezáráshoz	A lezárási ok mellé szabad szöveges indok is kell. Figyelmeztet: szöveg nélkül is lezárható, de a felület jelzi. Tilt: szöveg nélkül nem zárható.	Figyelmeztet
HSE-esemény lezárása csak áttekintés után	Incidens vagy baleset nem zárható le közvetlenül Új állapotból, előbb valakinek át kell néznie.	Tilt
HSE-esemény lezárása csak kivizsgálás után	Incidens vagy baleset csak akkor zárható le, ha volt Kivizsgálás alatt állapotban.	Figyelmeztet
„Régóta új” kiemelés (nap)	Ennyi nap után az Új állapotú esemény kiemelésre jelölt. 0 = nincs kiemelés.	3 nap
Munkalap lezárásakor javaslat az esemény lezárására	Ha az eseményből indult munkalap lezárul, a felület javasolja az esemény lezárását. Automatikusan nem zár le.	Be
Feladat készre jelentésekor javaslat az esemény lezárására	Ha az eseményből indított összes feladat készre jelentve, az esemény paneljén javaslat jelenik meg a „Feladattal kezelve” lezárásra (Feladat kiadása egy eseményből). Automatikusan nem zár le.	Be

Hol látszik a „Régóta új” kiemelés

Az Események táblázatban az „Új” esemény mellett Új · N napja jelvény jelenik meg, ha a beállított napnál régebben vár; a Szűrők között a Régóta új gombbal csak ezeket listázhatod. A 0 kikapcsolja a kiemelést.

Az incidens és a baleset a két HSE-súlyosság. A közel-baleset (near miss) nem tartozik a két HSE-szabály alá.

A lezárási okok kezelése

Az esemény lezárásához mindig kell egy lezárási ok. A lista gyári okokból áll, és kiegészítheted a sajátjaiddal.

1. Nyisd ki a Lezárási okok dobozt. A fejlécen az aktív okok száma látszik.
2. Új ok felvétele: írd be a nevet az Új lezárási ok… mezőbe (1–120 karakter), pipáld be a Szöveges hivatkozást kér jelölőt, ha ehhez az okhoz kötelező megadni, hogy mire hivatkozol (például egy másik rendszer azonosítóját), majd nyomd meg az Ok felvétele gombot.
3. Átnevezés: írd át a nevet a saját ok sorában, és nyomj Mentés-t. A „Szöveges hivatkozást kér” jelölő itt is állítható.
4. Archiválás: az Archiválás gomb kiveszi az okot a választható listából. Törlés nincs, mert a már lezárt események hivatkoznak rá. Az Archivált okok között a Visszaállítás gombbal hozható vissza.

A gyári okok: Kezelve · Nem igényel intézkedést · Munkalappal kezelve · Feladattal kezelve · Más rendszerben kezelve · Téves / duplikátum. A Más rendszerben kezelve és a Téves / duplikátum okhoz szöveges hivatkozás kell.

A gyári ok védett

A gyári ok sorában a Gyári és Védett felirat áll: nem nevezhető át és nem archiválható. Ha egy gyári ok neve nem illik hozzátok, vegyél fel mellé saját okot, és használjátok azt.

Ha jól csináltad

• A Házirend mentése után megjelenik az „A házirend elmentve.” üzenet, és a sor alatti Hatályos érték az újat mutatja.
• Az új lezárási ok ott áll az aktív okok között, a doboz fejlécén eggyel nagyobb számmal.

Gyakori hibák

Amit látsz	Miért	Mit tegyél
„Az esemény-kezelés beállításaihoz … a „Napló-szerkezet építése” jog kell.”	Nincs meg a layout:manage jogod.	Kérd az adminisztrátortól.
A Szervezet-alap hatókör le van tiltva	A szervezet-alapot csak az állíthatja, aki minden telephelyhez hozzáfér.	Állíts telephelyi szigorítást, vagy kérd egy cég-átfogó hozzáférésű kollégát.
„Érvénytelen érték — a napok száma 0 vagy pozitív egész.”	A „Régóta új” mezőbe tört szám vagy negatív érték került.	Írj be egész számot, 0-t vagy nagyobbat.
„A gyári lezárási ok védett: nem nevezhető át és nem archiválható.”	Gyári okot próbáltál módosítani.	Vegyél fel saját okot.
Telephelyen lazább értéket állítottam, de nem lépett életbe	A telephely csak szigoríthat a szervezet-alapnál.	Ellenőrizd a Hatályos sort; a lazításhoz a szervezet-alapot kell módosítani.

Mit érdemes tudni róla

• A szabályt a szerver érvényesíti. A felület és minden lezárási út ugyanazt a házirendet kapja; kézzel összeállított kéréssel sem lehet megkerülni.
• A lezárás előzménye nem módosítható. Minden állapotváltás — ki, mikor, milyen okkal és indoklással — egy utólag nem átírható előzmény-sorba kerül, és auditnyomot hagy.
• Az esemény azonosítót kap. Minden esemény egyedi azonosítót kap (például E-2026-…-00001), amelyre a munkalap-javaslat is hivatkozik.

Kapcsolódó

Az esemény lezárása a munkalap lezárása utánA javaslat, amelyet a fenti házirend kapcsol.

Az esemény-típusok testreszabásaAz Események elem másik doboza: nevek, színek, üzemek.

Egyéni szerep és jogmátrixAz Esemény kezelése jog kiosztása.